Compétence D3 : Etre capable de vendre négocier et convaincre

Contexte : Suite à la prospection effectuée par l'un des commerciaux, j'ai été chargée de proposer des candidatures à une entreprise recherchant un alternant en BTS MUC et de m'occuper de la négociation du contrat.

- Recueil des besoins avec l'entreprise : le directeur de la société souhaitait absolument un alternant avec une expérience dans l'électronique. (Annexe : fiche recueil des besoins)

- Présentation d'un CV (Annexe : CV) : j'ai proposé une candidate qui avait auparavant fait un BTS Electronique. Le directeur ne semblait pas convaincu, hésitant. Il avait peur qu'elle ne puisse pas s'imposer dans un univers très masculin et de ne pas avoir le temps de la former car il a un emploi du temps toujours très chargé.
J'ai donc utilisé l'argumentaire et le tableau de traitement des objections que j'avais préparé avant le rendez-vous.
(Annexe : argumentaire et tableau de traitement des objections)

Argumentaire :
J'ai mis en avant notre processus de recrutement qui est une force de notre entreprise car il s'inspire des techniques de cabinet de recrutement. J'ai aussi mis en avant le rythme de formation qui peut s'adapter à l'entreprise (3 rythmes différents proposés). Pour finir je lui ai montré un document que j'avais préparé qui récapitule le suivi du contrat de professionnalisation qui sera effectué par FormaDKLé.(Annexe : suivi du contrat de professionnalisation).
Le but été de rassuré le directeur de l'entreprise et lui assurer un suivi de l'alternant et ses activités.


Traitement des objections : 
Extrait du tableau de traitement des objections :

Je n’ai pas le temps de le former  >  Je vous comprends, mais si vous désignez un tuteur pour le jeune, vous pouvez obtenir une aide financière. En avez-vous entendu parler ?

Personne ne veut s’en occuper > C’est dommage, c’est important de nommer un tuteur pour le suivi et l’intégration du jeune. De plus, en interne cela peut intéresser un de vos collaborateurs.

Suite à ce rendez vous : 

Le directeur de l'entreprise a rencontré l'étudiante et a vraiment été convaincu par la pertinence du choix que nous lui avions proposé. 

Le contrat a été signé peu de temps après. (Annexe : CERFA de l'étudiante avec la signature des deux parties)